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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Na Boutique do Aço, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Por isso, seguimos as condições abaixo para trocas, devoluções e garantia dos nossos acessórios em aço.

Direito de devolução – 7 dias

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra realizada em nosso site.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve estar:

  • sem sinais de uso;
  • em perfeitas condições;
  • acompanhado da embalagem original, quando possível.

Como solicitar a devolução

A solicitação pode ser feita pelos seguintes canais:

Loja física: Smart Shopping Campo Grande – Rio de Janeiro/RJ

WhatsApp: (21)99063-4831

E-mail: [email protected]

Após o contato, enviaremos as orientações para devolução do produto.

Trocas

As trocas também podem ser realizadas diretamente em nossa loja física ou solicitadas pelos canais de atendimento informados acima.

Garantia vitalícia do aço prata

Oferecemos garantia vitalícia contra escurecimento e oxidação das peças em aço prata.

Essa garantia cobre alterações relacionadas à oxidação natural do material e não se aplica a:

  • quebras por mau uso;
  • amassados;
  • riscos;
  • danos causados por acidentes ou uso inadequado.

Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para ajudar você da melhor forma possível.

Boutique do Aço Smart Shopping Campo Grande – Rio de Janeiro/RJ

WhatsApp: (21)99063-4831

E-mail: [email protected]